よくあるご質問 | temamori

どこで買えますか?

こちらの公式オンラインショップ、取り扱いのある実店舗でお買い求めいただけます。

店舗一覧をご参照ください。

※なお現在、電話・FAXのご注文は承っておりません。


商品の成分を教えてください

各商品の詳細ページに全成分情報を掲載しております。各商品詳細ページをご覧ください。

主原料のダイズ油脂肪酸って何ですか?

カナダ産の寒暖差の激しい環境の中で良質な脂肪酸をたっぷりと蓄えた大豆から抽出した大豆脂肪酸をバイオ技術により極微細な微粒子状態にした物を言います。

洗浄の仕組みについて教えてください

ダイズ油脂肪酸には自然ブラウン運動作用があり、その作用が汚れやウイルスなどを隔離分解し不活化させることにより洗浄が可能となります。

ブラウン運動とは

ナノサイズのダイズ油脂肪酸が液体中で自由に動き回り浸透や拡散を繰り返して、汚れ成分やウイルスのイオン結合を破壊し(中にある核の部分を引き抜き不活化させる事)ダイズ油脂肪酸が汚れ成分などに置き換わることをいいます。

保湿効果はありますか

ダイズ油脂肪酸に含まれる大豆ポリフェノールと大豆レシチンに保湿効果があるとされています。

美白効果はありますか

目に見えないナノレベルのダイズ油脂肪酸が角質の奥にある汚れまで除去する為、本来の光沢が蘇り美白効果があるとされております。
更にダイズ油脂肪酸に含まれる大豆イソフラボンは美白効果があるとされています。

プロテクト作用とはなんですか?

ダイズ油脂肪酸には汚れ成分などを洗浄した後も手肌の表面にとどまり続けて、新たな汚れやウイルスなどを付着しにくくする作用があります。

大豆アレルギーの方が使用しても大丈夫ですか?

大豆に含まれるアレルギー物質はタンパク質に蓄積されています。
「てまもり」は大豆内の脂肪酸という成分のみを使用しており、タンパク質は一切 含まれておりませんので安心してご使用ください。

どうして水で流さなくて良いんですか?

ダイズ油脂肪という成分が入っていて汚れやウイルスを分解して不活化してくれるからです。
※汚れがひどい場合は水で流したり、手を拭いてください。

誤って目に入ってしまいましたが、大丈夫でしょうか。

あやまって目に入ってしまった時には、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。しばらくしても痛みや異物感がなくならない時には、化粧品以外の原因も考えられますので、早めに眼科専門医に行かれることをおすすめします。

子供が泡フォームをなめてしまいました

原料には安全性の高いものが使われていますが、誤って飲んだり食べたりした場合は、体調変化に注意し異常があれば、商品を持参して医師の診療を受けてください。

肌に異常が現れた場合、どうすればいいのですか

すぐに使用を中止し、できるだけ早く医師への受診をお勧めします。

製品に不良が見つかったので交換したいのですが

製品に関する不具合の際は、返品・交換のご対応の手続きをさせていただきます。お買い求めいただきました購入先までご連絡ください

プレゼント用にラッピングをしてもらえますか?

ラインナップとしてプレゼントに最適なセットをご用意しております。どうぞご利用くださいませ。